Необходимость
анализа и синтеза структуры бизнес-технологии
Геннадий
Верников
get@psi.ru, http://consulting.psi.ru
В настоящее
время на постсоветском пространстве неуклонно возрастает интерес к общепринятым
на Западе стандартам проектирования информационных технологий и корпоративного
менеджмента, однако, в реальной практике многих руководителей до сих пор
можно поставить в тупик прямым вопросом об организации и схеме отдельных
бизнес-процессов и в целом бизнес-технологии компании. В лучшем вам представят
иерархические схемы организационной структуры предприятия. В большинстве
же случаев, единственным набором изложенных правил, в соответствии с которыми
должно функционировать предприятие, является набор отдельных положений,
функциональных обязанностей и должностных инструкций. Чаще всего эти документы
составлялись не один год назад, слабо структурированы и невзаимосвязаны
между собой и, вследствие этого, практически не используются в повседневной
практике. Сама технология управления является симбиозом пережитков советского
периода и рыночных механизмов. В результате этого, в течение последних двух-трех
лет крупные компании, выросшие в начале 90-х годов, постепенно начинают
сдавать свои позиции, вплоть до полного ухода с рынка. И если ситуация радикально
не изменится, многие отечественные компании, по прогнозам специалистов,
будут вытеснены с собственного рынка. Дело в том, что современные информационные
технологии дают западным компаниям три серьезных преимущества. Это снижение
издержек за счет оптимизации бизнес-процессов, в том числе
"сжатия" их во времени, гарантированное
выполнение заказов в нужном объеме и в нужные сроки, обеспечение
качества продукции через качество производственных и управленческих
технологий [3].
Отчасти это
обусловлено тем, что на отечественных предприятиях слабо внедряются современные
стандарты управления, часто полностью отсутствуют понятия функциональной
модели деятельности и цели. Это обусловлено тем, что на любом предприятии
высший приоритет имеют те проекты, которые непосредственно приносят прибыль,
поэтому речь об анализе деятельности и ее реорганизации обычно возникает
только во время ощутимого кризиса в управлении компанией.
С конца 90-ых
годов, когда на рынке в должной мере появилась конкуренция и рентабельность
деятельности предприятий стала резко падать, руководители ощутили большие
сложности при попытках оптимизировать затраты, чтобы продукция оставалась
одновременно и прибыльной и конкурентоспособной. В этот момент совершенно
четко проявилась необходимость иметь перед своими глазами модель деятельности
предприятия, которая отражала бы все механизмы и принципы взаимосвязи
различных подсистем в рамках одного бизнеса.
- Само
же понятие "моделирование бизнес-процессов"
пришло в быт большинства аналитиков одновременно с появлением на рынке
сложных программных продуктов, предназначенных для комплексной автоматизации
управления предприятием. Подобные системы всегда подразумевают проведение
глубокого предпроектного
обследования
деятельности компании. Результатом этого обследование является экспертное
заключение,
в котором отдельными пунктами выносятся рекомендации по устранению "узких
мест" в управлении деятельностью. На основании этого заключения, непосредственно
перед проектом внедрения системы автоматизации, проводится так называемый
реинжиниринг, т.е. реорганизация
бизнес-процессов, процедура иногда достаточно серьезная и болезненная
для компании. Это совершенно естественно, т.к. сложившийся годами коллектив
всегда сложно заставить "думать по-новому". Для решения подобных задач
моделирования сложных систем существуют неоднократно проверенные методологии
и стандарты. К таким стандартам относятся методологии
семейства IDEF.
С их помощью можно эффективно отображать и анализировать модели деятельности
широкого спектра сложных систем в различных разрезах. При этом широта
и глубина обследования процессов в системе определяется самим разработчиком,
что позволяет не перегружать создаваемую модель излишними данными.
Вверх
<<Назад
|
